在哪些渠道可以购买塔为智能路由器?

答:目前官方在塔为商城,京东、天猫均有售卖。具体售卖详情请关注官方微信。(微信账号:itawei)。

塔为智能路由器有哪些实用的功能呢?

答:塔为智能路由器拥有网速管理,轻松查看谁在上网,任意限速,秒踢蹭网者;信号调节更灵活,孕妇、均衡、穿墙三种无线信号模式任意调节;远程诊断更贴心,随时随地帮助爸妈解决上网问题;儿童保护更智能,WIFI定时可开关,帮助孩子养成好的上网习惯;安全保护更安全,拥有6重安全防护,保护全家隐私财产安全。

塔为智能路由器有新功能要怎么添加?

答:为满足用户的不同需求,陆续在开发各种各样的功能,功能开发好之后升级系统即可使用,您可选择自动升级或手动升级。

塔为智能路由器售后政策是怎样的?

答:塔为智能路由器7日内无理由退货,质量问题15日内包换,1年质保。因各销售平台售后流程不同,如有售后问题请直接联系购买平台。

无线已经加密了,但还是有人能蹭网怎么办?

答:塔为智能路由器设有防蹭网安全等级,你可以打开防蹭网机制设置防蹭网安全等级,并有新设备上线提醒功能,主要防御风险设备。还可设置WiFi密码安全等级,可有效防止蹭网。

使用塔为智能路由器时,忘记了用户名和密码怎么办?

答:忘记了无线路由器的用户名和密码只能通过硬件复位,将路由器还原到出厂设置。复位方法有两种:
(1)软件复位:进路由器的配置界面点击导航栏第三项“路由器设置”—点击“恢复出厂设置”确定即可。
(2)找到路由器外壳上的RESET按钮,通电情况下按5秒后松开。路由器的灯会全闪一次然后重启,重启以后路由器就恢复到缺省状态。

路由器管理密码和WiFi密码有区别吗?

答:路由器管理密码是登陆路由器后台管理界面所需要输入的密码;WiFi密码是手机、电脑、pad等上网设备连接WiFi时所需要输入的密码。为了保护您路由器的管理后台不被他人访问,建议将路由器管理密码和WiFi密码设置为不同密码。

怎样实现路由器固件(ROM)升级?

答:您可以在路由器后台管理界面中检测新版本并升级,也可以在手机app中检测新版本并升级;同时可以在路由器后台管理界面上传固件(ROM)来进行手动升级。

遇到有线网速慢的问题怎么办?

答:1、请先使用宽带直接连接电脑测试网速是否正常,如果网速显示不正常请您联系宽带解决;
2、在塔为路由APP—智能控制版块进行测速观察是否正常:如正常,可联系运营商刷新一下端口;如不正常,请尝试在后台高级设置里克隆MAC地址,并在外网设置中更换WAN口模式;
3、检查路由器与电脑连接的网线的质量、更换路由器的lan口、升级有线网卡驱动;
如以上办法均无效的话,您可申请售后服务。

遇到无线wifi网速慢的问题怎么办?

答:第一步:电脑直接通过网线连接路由器测试网速是否达标----不达标按照“有线网速慢”先进行排查,达标则进行下一步;
第二步:检查设备距离路由器的距离是否过远;
第三步:路由器不要靠墙过近,尽量不要和其他电子设备的距离过近,如无绳电话、微波炉等;
第四步:检查是所有无线wifi设备的速度都慢还是只有个别设备网速慢----如果是个别设备慢的话,请针对单带设备按照下面的步骤A进行排查 ,如果是所有设备都慢的话请按照下面的步骤B操作:
A、个别设备网速慢:如果设备是手机,除尝试切换wifi信道外还可尝试忽略此网络重新连接试一下,可以在APP中调整无线信道尝试;如果设备是电脑、请尝试调整无线网卡驱动和无线频宽;
B、所有设备都慢:请调整无线wifi信道。近距离是否慢,如之前正常只是最近突然变慢的话可以尝试将路由复位后再试试。

遇到断网怎么办?

答:(一)、有线断网
1、观察路由器的网络灯是否正常点亮,如果没有点亮请您先检查路由器网口的网线是否松动;
2、使用入户网线直接连接电脑检查是否可以上网,如果不能上网,请您联系运营商;如果可以正常上网,请您登录塔为路由后台,点击外网设置,重新保存一下上网配置;
3、电脑有线连接路由器,之后在塔为路由后台点击高级设置,再点击MAC地址克隆,进入后选择复制后保存;
4、如以上方法均无效,请联系客服热线。
(二)、无线断网
1、请先确认有线连网是正常的,之后再先调整一下路由器摆放位置:不靠墙壁过近且与电子设备要保持一定距离;
2、 检查是所有设备都断还是个别设备断
第一种情况:所有设备都断网,请登录塔为路由APP,点击页面中间的路由器图标,进入后调整无线频宽并在智能控制里调整wifi路况;
第二种情况:个别设备断网,请先更改无线名称和密码:无线名称改为数字加字母,无线密码改为8到10位的数字加字母;
3、检查是否将该设备加入了黑名单;
4、如果使用的设备是电脑,请尝试升级无线网卡驱动后再试试。

如何重置路由器?重置后会清除硬盘数据吗?

答:用较细的物体长按路由器背面的reset键8秒钟即可重置路由器。重置路由器不会清除硬盘内保存的个人数据,会重置所有的设置信息。

QQ或者游戏经常掉线怎么办?

答:您好如若出现以上问题,建议尝试以下操作:
(1)网卡反复断开再连接
a. 物理连接问题:水晶头质量过差造成接触不好、网线质量差或长度过长、电脑接口老化接触不良。
b. 无线连接出现反复断开再连接,可从无线信号强度、无线干扰等方面查找原因。
(2)WAN口掉线,查看WAN IP地址已发生变化
a. 各ISP的ADSL线路,根据各地情况可能设置每24小时或者48小时定时断线,路由默认设置为断线自动拨号。
b. 外网线路不稳定,如ADSL modem不稳定或线路老化等。
(3)路由器重新启动,查看设备运行时间发生变化
如设备出现重新启动,请检查设备供电是否正常或电源接触是否良好。

为什么我的电脑可以搜索到别人的无线信号,却搜索不到自己的?

答:您好如若出现以上问题,建议尝试以下操作:
(1)首先进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启(开启时,WLAN指示灯闪烁)。
(2)调整无线路由器或无线网卡的位置,避开无线路由器信号盲区。
(3)将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。

后台管理页面的地址是多少?

答:路由器后台管理界面的地址为www.taweiwifi.com。